A partir desta quinta-feira (01), a Diretoria Municipal de Saúde da Prefeitura de Quintana inicia uma nova etapa para fortalecer e aprimorar os serviços oferecidos à população: a Pesquisa de Satisfação nas unidades de saúde.
A iniciativa faz parte de uma visão de gestão baseada em planejamento, participação da população e melhoria contínua. Sob a liderança do prefeito Fernando Itapuã (PSD), o município amplia os mecanismos para ouvir quem utiliza os serviços e transformar essas informações em subsídios para futuras decisões.
Ao passar pela unidade de saúde, o cidadão vai:
– Localizar o cartaz com o QR Code na recepção
– Apontar a câmera do celular para o código
– Acessar o formulário
– Avaliar o atendimento e deixar a sua opinião
A avaliação feita pelo cidadão irá ajudar Quintana a identificar pontos positivos, perceber oportunidades de melhoria e acompanhar a percepção da população sobre os serviços prestados.
Mais do que ouvir, a proposta é utilizar essas informações como ferramenta de planejamento, contribuindo para decisões mais alinhadas às necessidades da comunidade e para o aperfeiçoamento dos serviços ao longo do tempo.
A diretora municipal de saúde, Andreia Lopes Pereira, explica: é mais um passo importante da saúde do nosso Município (…) a sua opinião é muito importante pra nós.
